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電話もしくはメールにて無料相談

弊社の日本人スタッフが親切丁寧にお客様のご質問やご要望にお応えいたします。

TEL: (050) 5532-3004

受付時間 9:00~24:00

ご利用決定後

プランに応じた契約書を送付させていただきます。契約締結後、ホスト様の物件詳細や近隣情報をヒアリングし、掲載準備にかかります。

お支払い確認後

代行業務開始

24時間有人対応のスタートです。

お急ぎの方は最短即日でご利用開始可能です。

ベーシック

 

8000円

 

月々の料金

マルチチャネル追加

 

+2000円(一件)

 

件数によってサービス有り

電話対応

 

+1000円(一件)

 

電話対応、マルチチャネル
追加セットサービス有り

24時間365日メール対応

私共ZAPが年中無休でゲスト様からのお問い合わせに対応します。

AirBnb本社との連絡代行

アカウント問題、天候などのキャンセルによる返金、また備品の損害などゲスト様とのやり取りを代行させて頂きます。

英語版マニュアル作成

ホスト様の大事な物件を使用して頂く為のハウスマニュアルや、AirBnbでのリスティング内容の英語化などをさせて頂きます。

サンクスレター作成

ご使用なされたゲスト様へ、感謝の気持ち、レビューのお願いなどのメールを作り、ホスト様の物件の顧客アップやレビューアップに努めます。

物件とリスティングの範囲

契約の料金は1物件(リスティング)毎の契約になります。マンションやコンドミニアムなどの大型物件の場合、1部屋を1物件(リスティング)とさせて頂きます。

ゲストハウスやドミトリーなどでご使用される場合、ゲストハウスの場合は3部屋1物件、ドミトリーの場合は5ベット1物件とさせて頂きます。

 

徹底的に品質にこだわる

ゲスト様に満足していただくために、私たちは品質に徹底的にこだわります。例えば、24時間365日60分以内に返信するシステムや、現地観光マップのご用意、公共施設の使用ガイドまで、ゲストの要望・質問に幅広くお応えいたします。

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Q.メール代行の対象可能地域はどこですか?

全国または海外物件も対応可能です。

Q.サポートできる言語を教えてください。

日本語・英語・中国語・韓国語・クメール語・タイ語・ベトナム語に対応しております。

Q.清掃代行サービスもお願いできますか?

申し訳ありません。弊社では清掃サービスに対応しておりません。

Q.宿泊の受入れ可能日数に条件はありますか?

基本的に条件はございません。 毎月ご都合のよろしい日数を宿泊受入可能日として申請いただけます。

Q.サービスの利用を停止したい場合は、どうすればいいですか?

利用停止の意向をメール又はお電話にてご連絡してください。今後のサービス改善のために、ご満足いただけなかった点をお教えいただけましたら幸いです。

Q.Airbnbの利用規約に違反することはないですか?

一切ございません。サービスはすべてAirbnbの利用規約を遵守したうえで提供されます。